Goatt

Dans cette boutique, l’enjeu était d’enrichir l’expérience client par un accompagnement personnalisé mêlant digital et physique. Ainsi, les bornes interactives font le lien entre l’univers web et le point de vente, complétées par une analyse 3D des pieds, la collecte de données et des tests produits connectés.
L’expertise historique du magasin est conservée, notamment via les services de personnalisation et de livraison de raquettes directement en boutique. Cette offre est élargie grâce à une phase d’accompagnement incluant le test ou le prêt de matériel.
L’expérience en magasin s’appuie également sur la présence d’experts pour conseiller les clients, un bar à cordage visible et un agencement spatial structuré. Une signalétique claire et des supports visuels guident les passionnés tout au long de leur parcours.

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